一般來說,菏澤搬家公司搬家都會有大致的流程標準,那么我們選擇的時候就要留意這些標準啦。
電話咨詢:有專人接聽電話洽詢,先行了解消費者搬家指定日期、物品、樓層、需要何種搬家車輛,所需大概費用等細節(jié)。以及搬家路線、是否需要提供包裝紙箱材料及是否超重物品,如鋼琴、金庫、魚缸。
上門估價:專人到府為詳細解說及估價,這些搬家前作業(yè)應該是完全免費的。若搬家物品家具數(shù)量不多,即屬小型搬家﹝1——2車﹞,可利用電話報價。
簽訂合同:經(jīng)過搬家估價后,如雙方同意確認,即馬上簽訂菏澤搬家合同,電話報價或外縣市可用傳真簽約。
提供包裝:到府搬家估價時,估價人員即依消費者的物品、家具等,提供是否進行精致包裝,需要依消費者所需,包裝之任何材料,成本,搬家公司均按照成本價供應,包裝費用則酌情適量收取。
服務確認:整個搬家作業(yè)完畢后,敬請消費者點收物品數(shù)量后,在搬家合同確認欄內(nèi)簽名,搬家公司應請消費者填寫『顧客滿意度調(diào)查表』,若消費者有任何不滿意或要申訴,可以撥打投訴專線,搬家公司應該將客戶的投訴內(nèi)容作為考核標準加以制定。
準時上門:依家具物品數(shù)量派遣合適搬家技師與搬家車輛人員提供客戶精致包裝服務。依客戶指定吉日吉時,菏澤搬家公司工作人員應準時到達并依客戶家具物品分類裝上車,抵達新居后依指定位置擺放整齊。


